BEDIENUNGSANLEITUNG | E-achse

Bedienungsanleitung
18,12 MB
FAQs | Technik e-Finne
Allgemeines
Technik e-Longboard
Batteriehinweise 
Rücknahme 
Versand 
Umtausch 
Re-Store Programm

FAQs | Technik e-Finne

e-Finne 2.0 erfüllt den IPX8-Standard für Wasserdichtigkeit (bis zu 1m).
Die 3 gängigsten Adapter (Slide-In/Smartlock/US-Box) befinden sich beim Kauf der Finne bereits im Lieferumfang.
Alle Zusatzadapter, die wir aktuell anbieten, findest du auf unserer Webseite unter Zubehör.
Für jeden Adapter findest du die genauen Maße und Montagehinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Solltest du dir weiterhin unsicher sein schicke uns eine Mail an service@jaykay-sport.de und hänge ein Bild deiner nicht elektrischen Finne und dem Finnen-Aufnahme-System deines Wassersportgerätes an. Zusätzlich kann es hilfreich sein, uns direkt die Marke und das Modell mitzuteilen.
Nein. Die besten Fahreigenschaften besitzen aufblasbare Wassersportgeräte. Alle anderen Boards / Kajaks sind je nach Materialbeschaffenheit funkungünstig oder sogar -undurchlässig. Im speziellen Boards mit Carbonanteil. Dieser ist komplett funkundurchlässig.
Je nach Fahreigenschaften des Wassersportgeräts und des Fahrergewichts kann die e-Finne 2.0 auf bis zu 8 km/h beschleunigen.
Leider nein. Lediglich der Schub beim Anfahren wird stärker, da bei erreichen der Rumpfgeschwindigkeit Unmengen an Energie von Nöten wäre, um schneller zu werden.
Es gelten auf verschiedenen Gewässern Befahrungsgebote und -verbote. Mach dich mit der Gesetzeslage vor Ort vertraut und achte auf Badebereiche und andere für den Wassersport gesperrte Zonen. Nimm Rücksicht auf deine Umwelt du fahr besonders achtsam im Beisein von anderen Menschen und Tieren. Wie du fährst, hat Einfluss darauf, wie diese
neue Fortbewegungsart von anderen gesehen wird.
Ob mit oder ohne e-Finne 2.0, um dein Board immer bei dir zu behalten, empfehlen wir grundsätzlich die Sicherungsleash für SUP-Boards zu verwenden, damit dein Board dir im Notfall nicht abhanden kommt!
Wenn du diese Leash nicht verwendest, bricht die Funkverbindungen zwischen e-Finne 2.0 und Steuerung nach etwa 5-6 Meter Entfernung ab und der Motor geht aus!
Ja, die Finne ist auch für den Einsatz im Salzwasser geeignet!
Um den Ladeport deiner Finne speziell im Salzwasser vor Korrosion etc. zu schützen, raten wir dazu, die mitgelieferte Ladeport-Abdeckung zu verwenden. Spüle die Finne nach JEDEM Gebrauch mit Süßwasser ab und reibe die Ladeports trocken.
Eine Anleitung dazu findest du in der Betriebsanleitung auf Seite 16.
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Allgemeines

Wir senden dir nach deiner erfolgreichen Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Außerdem erhältst du eine E-Mail von uns wenn dein Paket versendet wurde und unser Lager verlässt. Wenn du ein Kundenkonto hast kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit einsehen.
24 Monate auf die e-Finne 2.0 und 6 Monate auf den Akku.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

 

Kreditkarte 

Es öffnet sich ein Formular, in welches du deine Kreditkartendaten eingeben musst. Wir belasten das Konto, wenn wir die bestellte Ware an dich versenden.

 

PayPal 

Du wirst zu PayPal weitergeleitet und musst dich einloggen und den Anweisungen von Paypal folgen.

 

Rechnungskauf (Später bezahlen mit Klarna)

Bezahle bequem per Rechnung, nachdem du die Ware erhalten hast. Über Klarna ist auch die Ratenzahlung möglich.

 

Sofortüberweisung 

Nach Abschluss des Bestellvorgangs wirst du auf die entsprechende Homepage weitergeleitet. Bitte logge dich ein und folge den Anweisungen des Zahlungsanbieters.

Solltest du einen Gutscheincode erhalten haben, kannst du den Code im Checkout in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Falls dein Gutscheincode nicht funktioniert, ist der Code entweder nicht mehr aktiv, wurde bereits verwendet oder der Aktionszeitraum ist abgelaufen.

Sollte dein Produkt Mängel aufweisen oder defekt sein, nimm bitte Kontakt per E-Mail zu unserem Service-Team auf: service@jaykay-sport.de. Um dein Anliegen schnell bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen von dir:
1. Bitte schicke uns eine Kopie/Bild deiner Rechnung des defekten Produktes zu.
2. Um den Defekt schnell zu bearbeiten benötigen wir eine detaillierte Fehlerbeschreibung und ggf. auch Bilder/Videos.
3. Bitte schicke uns deine komplette Adresse zu für den Fall, dass es zu einem Austausch des Artikels kommt.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest sende bitte schnellstmöglich eine E-Mail an service@jaykay-sport.de unter der Angabe deiner Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde können wir diese stornieren. Nach der erfolgreichen Stornierung erhältst eine Infomail und wir erstatten dir die Zahlung umgehend.

Sollte deine Sendung bereits für den Versand vorbereitet sein, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nachdem du die Ware erhalten hast von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden.

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Technik e-Longboard

In Deutschland ist der Betrieb von elektrischen Longboards, wie bei regulären Skate- und Longboards auch, aktuell nur auf StVO-freien Plätzen und auf Privatgelände erlaubt. Eine Legalisierung auf Gesetzesebene ist aktuell in Arbeit.

Andere Länder haben unterschiedliche Regularien. Diese solltest du vor dem Kauf berücksichtigen.

Was passiert mit meinem Board wenn ich falle oder abspringe? 

Die Elektronik erkennt, ob sich ein Fahrer vom Board entfernt. Sobald eine Distanz von 2-3 Metern überschritten wird, rollt das Board aus.

Die Urethan-Rollen können ganz schnell und einfach gewechselt werden. Ersatzrollen in unterschiedlichen Farben und Größen gibt es in unserem Shop. Der Motor muss NICHT mitgewechselt werden.

Natürlich! Allerdings halbieren sich dann die Reichweite und die Power und die e-Achse kann durch die stärkere Belastung schneller überhitzen. Für das zweite Deck kann eine weitere Steuerung gekauft werden. 

Grundsätzlich empfehlen wir die e-Achsen im Paar zu fahren. Lediglich für Kinder oder leichte Erwachsene bis ca. 45 Kilo wäre eine single e-Achse denkbar. 

Solange der Fahrer vom Board getragen wird kann er es auch mit unseren e-Achsen fahren. Lediglich die Reichweite, maximale Höchstgeschwindigkeit und Flexibilität können darunter leiden. 

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Batteriehinweise 

Bei der aktuell verwendeten Akkutechnologie (Li-Ion) nicht mehr. Dieser Mythos kommt noch aus der Zeit der Ni-Cd Akkus. Den Akku vor dem Laden erst vollständig zu entladen schadet sogar der Haltbarkeit. Auch ein “Konditionieren” des Akkus funktioniert nicht. Wenn dieser defekt ist, hilft nur der Austausch.
Wer den Akku versucht nicht komplett zu entladen, sondern nur bis ca. 30%, kann bis zu 3x mehr Zyklen gewinnen. Einlagern sollte man den Akku bei ca. 50% Ladung an einem Kühlen und vor allem trockenen Ort. Der Kühlschrank ist also nur bedingt geeignet.
Ein Ladezyklus beschreibt das Aufladen von 0 auf 100%. Von 80% auf 100% zu laden ist also KEIN ganzer Ladezyklus. 2-mal von 50% auf 100% zu laden ist wiederum ein Ladezyklus.
Ein Lithium-Ion Akku verliert schon durch das Alter an sich zunehmend an Kapazität. Zusätzlich beeinflusst die Anzahl der Ladezyklen die Leistung. Im Akku befindet sich eine Membran, diese wird durch das Laden und Entladen verschlissen. Genauso werden die Elektroden durch chemische Prozesse abgenutzt
Sie gibt an, wie viel Energie im Akku gespeichert werden kann. Halbiert sich die Kapazität, halbiert sich auch die mögliche Arbeitszeit der Finne. Mehr Kapazität bedeutet oft auch: größerer und schwererer Akku.
Angegeben wird in Amperestunden (Ah), also wie viel Ladung kann der Batterie pro Stunde entnommen werden. Bei gleicher Spannung kann die Kapazität durch mehrere parallel geschaltete Zellen erhöht werden. Für die Resultierende Laufzeit des Gerätes ist sowohl die Spannung (V) als auch der Strom (A) relevant.
Hast du darauf geachtet, die Akkus deiner e-Finne 2.0 bei Raumtemperatur zu lagern und ihnen zu niedrige Temperaturen zu ersparen, steht dem Einsatz an deinem Wassersportgerät nichts im Weg. Da Lithium-Ionen-Akkus keinen Memory-Effekt haben, kannst du die Akkus auch unabhängig vom aktuellen Ladezustand aufladen. Sie nehmen keinen Schaden und verlieren keine Kapazität.
Wenn du deinen Akku bei moderaten Temperaturen auflädst, während es draußen unter null Grad geht, sorgt das Batterie-Management-System (BMS) dafür, dass der Ladeprozess überwacht wird. Es prüft nicht nur die Selbstentladung, sondern erkennt auch mögliche Risiken für die Zellen, wie zum Beispiel die Gefahr einer Überladung. Wenn der Akku 100 Prozent erreicht, wird nur noch die Erhaltungsladung aktiviert – eine weitere "Dauerladung" bringt dir also keine Vorteile, sondern eher Gefahren und unnötige Stromkosten. Die größte Gefahr ist ein Elektrobrand, der durch einen Defekt an der Steckdose oder dem Ladegerät entstehen kann. Daher solltest du den Akku rechtzeitig vom Ladegerät trennen und erst nach etwa drei Monaten den Ladezustand überprüfen. Falls nötig, kannst du dann nachladen.
Selbstverständlich könnt ihr die e-Finne 2.0 auch im Winter fahren - beachte folgende Hinweise, um dem Akku keinen Schaden zu zufügen. Lade den Akku zuvor unbedingt bei Raumtemperatur auf, gut sind Werte um die 20 Grad. Es empfiehlt sich zudem, den Akku erst anzubringen, wenn du direkt losfahren möchten. Nach der Fahrt solltest du den Akku unverzüglich abnehmen. Denke außerdem daran, ihn erst ausreichend bei Raumtemperatur zu lagern - bevor du ihn wieder auflädst.
Um den Akku-Tod zu verhindern, ist unsere Batterie mit einem intelligenten Batterie-Management-System (BMS) ausgerüstet. Dieses überprüft konstant die Spannung in den Akku-Zellen - und schaltet bei zu geringer Spannung automatisch in einen Ruhezustand: Die weitere Entladung wird gestoppt, ist aber noch in geringem Maße vorhanden. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, Li-Akkus auch in der kalten Jahreszeit nur mit einem Ladezustand von 30 bis 60 Prozent einzulagern: So vorbereitet fühlen sich Ihre Akkus wohl.
Lagere den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren.
Lagere den Akku NICHT in der Nähe von Wärmequellen wie z.B. einem Ofen oder einer Heizung.
Lass den Akku an heißen Tagen NICHT im Inneren eines Fahrzeugs. Die ideale Lagertemperatur beträgt 22°C – 28°C.
Trenne das Ladegerät ab, wenn es nicht verwendet wird.
Lagere den Akku NICHT über einen längeren Zeitraum vollständig geladen oder entladen. Wenn du vorhast, die e-Finne 2.0 innerhalb der nächsten 4 Wochen nicht zu benutzen, stell sicher, dass der Ladezustand zwischen 25% und 75% liegt. Andernfalls kann die Lebensdauer und Leistung verkürzt werden.
Viele schädliche Faktoren werden durch die Akkuelektronik vermieden, dazu gehören Tiefenentladung, Überladung oder zu hohe Temperaturen beim Laden/Entladen. Die Schutzschaltung greift in diesen Situationen ein.
Vermeiden sollte man Stöße, welche die Akku Membran schädigen, oder die Lagerung an sehr warmen Orten (Auto im Sommer).
Beschädigte oder vermutlich beschädigte Akkus dürfen keinesfalls mehr geladen werden. Ebenso dürfen beschädigte Ladegeräte nicht mehr benutzt werden. Kontaktiere deinen Händler, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Moderne Geräte nutzen vor allem Li-Ion-Akkus (Lithium-Ionen-Akkus), die sich durch ihre hohe Energiedichte und geringe Selbstentladung auszeichnen. Diese Akkus sind besonders leicht und kompakt, wodurch sie auch nach längerer Lagerung noch einsatzbereit sind. Dank zahlreicher Sicherheitsvorkehrungen, wie elektronischen Schaltungen und mechanischen Schutzmaßnahmen, ist das Risiko bei der Nutzung minimal.

Die elektrischen Longboardachsen stehen unter der maximal erlaubten Nennenergie von 100 Wh / Gerät (einzelne Achse) und dürfen somit theoretisch im Handgepäck mitgeführt werden. 

Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass die Flugsicherheit ab und an willkürlich Geräte mit verbauten Lithium-Batterien nicht mitführen lässt, auch wenn es laut Verordnung erlaubt ist. 

Die elektrische Finne übersteigt die maximal zulässige Nennenergie und darf NICHT im Passagierflugzeug mitgeführt werden. 

Bei tiefergehenden Fragen kontaktiere uns gerne unter service@jaykay-sport.de.

Leider nein. Um die volle Dichtigkeit der E-Finne zu gewährleisten, müssen wir den gesamten Innenhohlraum mit einer Verdichtungsmaße vergießen. 

Wichtig zu wissen: Der Akku hat eine Mindestlebensdauer von 500 Ladezyklen. Anschließend ist der Akku nicht kaputt, sondern verliert nach und nach seine volle Kapazität. 

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Rücknahme 

Wir können Dir nur eine vollständige Rückerstattung garantieren, wenn alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich bei der Zustellung befanden. Die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, verändert oder gefahren sein.

Sollten Artikel dennoch retourniert werden, wird der Kaufbetrag nicht erstattet und wir schicken die Artikel an Dich zurück. Bitte beachte auch unsere Rückgabefrist von 14 Tagen. Außerhalb der Rückgabefrist können wir die Artikel leider nicht zurücknehmen.

Falls Dein bestelltes Produkt / Deine bestellten Produkte einen Defekt aufweisen sollte, kontaktiere bitte umgehend nachdem du diese erhalten hast unseren Kundenservice. Gerne kannst Du uns direkt auch Fotos des Defektes mitsenden, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Dich finden können!

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden nachdem du sie erhalten hast. Wichtig ist, dass die Produkte ungefahren sind und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Du sie erhalten hast.

So geht´s :

1. Verpacke die Artikel, die du nicht behalten möchtest und bringe diese in den Zustand in dem Du sie erhalten hast. Anschließend kannst Du die Artikel einfach in einen Karton packen, das Paket verschließen, das Paket frankieren und an nachfolgende Adresse senden: JayKay GmbH, Heidachstr. 70/2, 88079 Kressbronn, Deutschland

2. Nach der Abgabe des Paketes beim Versanddienstleister empfehlen wir Dir, den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren, damit Du für den Fall des Paketverlustes beim Versanddienstleister abgesichert bist.

3. Nach dem Eintreffen deiner Rücksendung prüfen wir die zurückgeschickten Artikel und werden anschließend eine Gutschrift auf das von Dir gewählte Zahlungsmittel veranlassen. Bitte beachte, dass bei einer kompletten Retoure die eventuell angefallenen Versandkosten nicht erstattet werden.

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Versand 

Wir versenden alle Produkte aus unserem deutschen Lager innerhalb Europas.

Du kannst zwischen dem regulären (3-5 Tage Versanddauer) und dem Expressversand (1-2 Tage Versanddauer) wählen. 

Kunden sind verantwortlich für die Zahlung von zusätzlichen Kosten wie Zölle und Steuern.

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Umtausch 

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, da wir die Verfügbarkeit des gewünschten Produktes nicht garantieren können. Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, bestelle Deinen Wunschartikel einfach neu und schicke deine erste Bestellung an uns zurück. Wir erstatten dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung.

Alternativ kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden um die Verfügbarkeit Deines Wunschproduktes zu überprüfen.

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Re-Store Programm

Unser Ziel ist es, den Lebenszyklus unserer Produkte so weit wie möglich zu verlängern. Schick uns einfach deine gebrauchte, aber noch funktionierenden e-Finne oder e-Achsen & im Gegenzug erhältst Du bis zu 20% des Kaufpreises zurück.

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Unser SUpport Team ist für dich da.

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Technischer Support:
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